Op deze pagina vindt u uitleg over aanmelden, beeld en geluid, streamkwaliteit en veelvoorkomende problemen. De livestream is uitsluitend bestemd voor persoonlijk genodigden.
Voer de verstrekte toegangscode in op de startpagina en klik op Enter stream. Zodra de code is goedgekeurd, wordt de beveiligde videosessie automatisch gestart.
Wanneer de uitzending nog offline is, blijft de player wachten. Zodra de livestream begint, wordt de video automatisch geladen.
Het is normaal dat u vóór de geplande starttijd nog geen beeld of geluid ziet.
Controleer eerst het luidsprekerpictogram in de videoplayer. De browser kan automatisch afspelen met geluid blokkeren totdat u eenmaal op de player klikt.
Controleer daarnaast het volume van computer, tablet of telefoon en kijk of geen Bluetooth-apparaat onbedoeld als audio-uitgang is geselecteerd.
Beweeg de muis over de player. Rechtsboven verschijnt het menu Kwaliteit. De stand Auto kiest automatisch de beste kwaliteit voor uw internetverbinding.
Bij haperingen kunt u tijdelijk een lagere kwaliteit kiezen. Voor het scherpste beeld kiest u de hoogste beschikbare optie.
Klik op het fullscreenpictogram rechtsonder in de videoplayer. Op een telefoon of tablet kan het helpen om het apparaat horizontaal te draaien.
De video blijft volledig zichtbaar en behoudt altijd de juiste beeldverhouding.
Wanneer de beveiligde sessie is verlopen, keert de website terug naar het aanmeldscherm. Vul de toegangscode opnieuw in.
Blijft de player laden, vernieuw dan de pagina eenmaal. Gebruik bij voorkeur een recente versie van Chrome, Edge, Firefox of Safari.
De toegangscode en livestream zijn privé. Deel de code niet via sociale media of openbare kanalen.
Het is niet toegestaan de uitzending op te nemen, te downloaden, opnieuw uit te zenden of verder te verspreiden.
Controleer of de internetverbinding stabiel is en sluit eventueel andere programma's die veel bandbreedte gebruiken.
Noteer bij een blijvend probleem de foutmelding, het gebruikte apparaat en de browser. Geef deze informatie door aan degene van wie u de toegangscode heeft ontvangen.
Gebruik een stabiele wifi- of kabelverbinding, zet het apparaat horizontaal en kies bij voorkeur Auto als kwaliteit. Sluit andere downloads of videostreams wanneer het beeld hapert.